Marketing Review St.Gallen

2016 - 2025

Current editor(s): Sven Reinecke, Thomas Bieger, Johanna Gollnhofer, Dennis Herhausen, Andreas Herrmann, Christian Hildebrand, Thomas Rudolph, Christian Schmitz, Marcus Schögel, Torsten Tomczak, Dirk Zupancic, Christian Belz, Heinz Weinhold-Stünzi

From Universität St.Gallen, Institut für Marketing und Customer Insight
Bibliographic data for series maintained by ZBW - Leibniz Information Centre for Economics ().

Access Statistics for this journal.
Is something missing from the series or not right? See the RePEc data check for the archive and series.

Volume 40, issue 6, 2023

Die Magie der Daten – Gespräch mit Max Lederer, Jung von Matt AG pp. 6-12

Max Lederer and Thedda Deecke

The Data-Creativity Nexus – Shaping the Future of Marketing in the Age of Artificial Intelligence pp. 14-20

Alexander Hoffmann, Dominik K. Kanbach and Thomas Wykes-Sneyd

Generative AI Tools in Customer Service – Beyond the Hype of 'Prompt Engineering' pp. 22-31

Thedda Deecke, Sina Wulfmeyer and Marcus Schögel

Testing Social Media Advertising Effectiveness with Multi-Method User Experience Research pp. 32-39

Tobias Ahnfeld, Alexander Hahn, Jan Joosten, Katharina Klug and Dirk Totzek

Ein Stimulation Model für die Marketingkommunikation pp. 40-49

Tobias Schmidt, Cornelius Hummel and Maik Herrmann

Gamification – Anwendungen für Kundschaft und Mitarbeitende der Baubranche pp. 50-58

Manuel Kern, Marco Schmäh, Oliver Götz, Laura Alice Petersen and Christian Alexander Bentz

Drivers of Sustainable Consumption – Life Satisfaction and the Concreteness of Sustainable Product Attributes in Advertising pp. 60-69

Béatrice Martin and Christina Antoine Reh

Volume 40, issue 5, 2023

Das Erbe pflegen und ausbauen, ohne zu verstauben – Ein Interview mit Thomas P. Meier, Chief Executive Officer, Ricola pp. 6-11

Thomas P. Meier, Sven Reinecke and Oliver Brockschmidt

Markenführung, die Brücken baut – Ein Ansatz zur integrierten Markensteuerung pp. 12-19

Lisa Krick, Dominic Eberhardt and Thiemo Groeneveld

Return on Brand Investment – Taking a Data-driven Approach to Branding pp. 20-27

Roman Reichelt, Minh Dang Nguyen, Stephanie Trachsel and Anna Benner

Auf Taten müssen Worte folgen pp. 28-35

Christian Baertschi

Fünf Thesen zum Thema Branding – zugespitzt pp. 36-40

Marc Rutschmann

Ädverteising – Dialekt in der geschriebenen Werbung pp. 42-51

Sandro Bachmann, Stephan Feige and Matthias Koller

Social Media Influencers in Virtual Selling Tools: How Do Consumers Perceive the Influencer's Role in Fashion Hauls on Instagram, and How Do These Perceptions Affect Purchase Intentions? pp. 52-58

Luisa Mahn

Gamification als Erfolgsfaktor moderner Markenführung – Das Beispiel SHEIN pp. 60-66

Christoph Burmann and Gloria Germroth

Lead-Scoring bei B-to-B-Unternehmen – Eine Bestandsaufnahme pp. 68-77

Marcel Gebhardt

Volume 40, issue 4, 2023

Flugtaxis - Revolution aus der Luft? Ein Interview mit Marcus Hinkel, das Interview führt Marvin Greifenstein pp. 6-11

Marcus Hinkel and Marvin Greifenstein

New Mobility in Everyday Life - Perspectives From 20 Households Examined Over Four Months pp. 12-20

Jannis Linke, Philipp Scharfenberger and Jürgen Stackmann

How Urban Society Can Benefit from Inclusive Mobility pp. 21-31

Nikolaus S. Lang, Markus Hagemaier, Pietro Viggiani D'Avalos and Philipp Silvestri

Carsharing - Utopia or Real Gamechanger? - Conceptualising The Potential of Carsharing for Tackling Carbon Emissions pp. 32-41

Andreas Collet and Philipp Scharfenberger

Who Would Subscribe for a Car? - The Influence of Car Ownership, Environmental Consciousness, Age, and Place of Living pp. 42-49

Marvin Greifenstein, Felix Schakols, David Finken and Reto Hofstetter

Conversational Sales for OEM Apps pp. 50-56

Felix Kuhnert and Stefan Pühl

How to Improve the Continuous Usage of Mobility Apps - The Effects of Personalisation and Privacy on the Use of Mobility Applicationsin German Urban Areas pp. 57-64

Arjan Vlaskamp

Digital Due Diligence - Assessment of Digital Growth Potentials pp. 66-73

Anja Konhäuser, Stefan Sambol, Toni Stark and Alexander Hahn

Personalisierung im Customer Experience Management pp. 74-82

Jakob Weidig

Volume 40, issue 3, 2023

Marken im Metaverse pp. 6-10

Maria Scheel-Plessen and Katharina Ruschmann

Innovative In-Store-Technologien – Nützlichkeit und Wirkung aus Kundensicht pp. 12-19

Nils Fränzel and Bernhard Swoboda

Vergleich von VR- & AR-Brillen im Einzelhandel – Ist die Kundschaft bereit für den digitalisierten Einzelhandel? pp. 20-27

Maximilian Bechstedt and Manfred Kirchgeorg

Digital Natives im stationären Buchhandel – Das Potenzial von digitalen Zusatzleistungen pp. 28-37

Cordula Cerha, Fabian Nindl and Gustav Soucek

Smart Targeting im stationären Handel – Erfolgsfaktoren für die kundenzentrierte Ausgestaltung von Digital Signage am PoS pp. 38-45

Markus Schweizer, Gunnar Mau, Martina Peuser and Simon Riedel

Digital Humans – Zukunft der Konsumentenansprache?! pp. 46-53

Christian Weigel

Optimierung der Kunden- beziehung – Eine Analyse viraler B-to-C-Marketingkampagnen im Online- und Offline-Handel pp. 54-60

Nadine Ampler and Linda Siegmund-Schultze

Building a Minimum Viable Brand – Best Practice for Startups pp. 62-69

Simon Walter, Florian Heinemann, Philipp Haberstock and Torben Wiesmann

Volume 40, issue 2, 2023

How and when to communicate sustainability pp. 6-9

Mélanie Brinbaum and Matthias Fuchs

Die grüne Schweizer KonsumentIn pp. 10-17

Julia Gisler, Johanna Gollnhofer and Matthias Fuchs

Sustainable Consumption Communities – Relevance and Acceptance pp. 18-26

Andreas Mann and Sven Kilian

Bio, vegan – oder was? – Nachhaltiger «Fleisch»- und «Wurst»-Konsum als Aufgabe der Kommunikations-, Produkt- und Sortimentspolitik des Lebensmitteleinzelhandels – Fallstudie am Beispiel EDEKA Südwest pp. 28-35

Thomas Breyer-Mayländer and Christopher Zerres

Perceptions of Sustainability vs. Quality Features – An Experimental Study on Young Consumers' Quality Perceptions of Foods and Beverages pp. 36-42

Goetz Walter, Selina Leser, Hannes Ottmann and Kim Hartmann

Sind schönere Produkte nachhaltiger? – Produktdesign-Kriterien für ein suffizientes Kauf- und Nutzungsverhalten im B-to-C- und B-to-B-Segment pp. 44-52

Matthias Schlipf and Marie-Sophie Maier

In-Store-Customer-Analytics – Messansätze zum besseren Verständnis des ungenutzten Konversionspotenzials pp. 54-62

Michael Jungbluth, Anna Ulrichshofer and Christian Schlereth

Sales Transformation – Quo Vadis, B2B Sales? pp. 64-70

Marco Schmäh, Manuel Kern and Oliver Götz

Volume 40, issue 1, 2023

Digitales Marketing: Integrierte Erfolgsmessung - Wie der strategische Einsatz von Digital-Analytics-Instrumenten gelingt pp. 6-13

Alexander Tombach and Sven Reinecke

Paradigmenwechsel bei der Return-on-Marketing-Planung pp. 14-23

Arne Brekenfeld and René Lamsfuss

Management im Cockpit Dashboards für den Marketingerfolg pp. 24-32

Gerold Geis

What Do Consumers Think About Your Brand? Just Ask! pp. 34-41

Lucas Nann, David Finken, Adnan Zogaj, Stefan Reiser and Reto Hofstetter

Bestimmung von Marktanteilen über Share-of-Search-Analysen: Wie FIT STAR mehr Transparenz im Wettbewerbsumfeld seiner Fitnessstudios schafft pp. 42-49

Roman Nake and Florian Riedmüller

Das Dilemma mit der Erhöhung des Marktanteils: Eine neue Methode zur Verbesserung der Marktanteilsanalyse mit Blick auf Normal- und Sonderpreise pp. 50-58

Philipp Brüggemann and Rainer Olbrich

Man muss bereit sein, ein bewusstes Risiko einzugehen pp. 60-68

Boris Dolkhani and Sven Reinecke

How traditional manufacturers succeed in D2D: A strategic framework for assortment and pricing to solve channel conflicts pp. 70-77

Constantin Götsch, Simon Rupprecht, Tobias Kuntner and Eva Anderl

Volume 39, issue 6, 2022

Mensch oder Maschine: Wer behält die Vorherrschaft bei der Kreativität? pp. 6-11

Jonathan T. Mall and Felix Schakols

«Golden Crowd» – Engaging the Users That Deliver on Your Crowdsourcing Goals pp. 12-20

Volker Bilgram, Alexander Hahn and Johann Füller

Beware of Sore Losers! Crowdsourcing Might Have Backfiring Effects Among Participants pp. 22-28

Tatiana Karpukhina, Martin Schreier, Chris Janiszewksi and Hidehiko Nishikawa

AI-Assisted Searching Through Crowdsourced Solution Space pp. 30-38

Julian Wahl, Johann Füller and Katja Hutter

Human-Machine Creativity – How AI Can Influence Human Creativity in Open Innovation pp. 40-47

Melanie Clegg, Reto Hofstetter, Ivo Blohm and Marc Bravin

B-to-B-Marketing ist Hochleistungsmarketing pp. 48-55

Anton Holenstein, Burkhard Böndel, Sven Reinecke and Meriton Ceka

Rethinking Value Creation in Brick-and-Mortar Retailing pp. 56-65

David Finken and Thomas Scheurer

Believe the Hype? Herausforderungen und Herangehensweisen an das «Metaverse» pp. 66-72

Marcus Schögel, Laura-Eve Grellmann, Severin Lienhard and Dennis Herhausen

Volume 39, issue 5, 2022

Der Store of the Future von Valora pp. 6-9

Michael Berli and Nora Kralle

Retail im Wandel – Vom Kaufhaus zur Omnichannel-Experience pp. 10-19

Daniel E. F. Leyser

Der Anlass bestimmt das Format – Situative Mehrwerte digitaler In-Store-Anwendungen pp. 20-27

Andreas Hesse and Martin Esser

Integration von XR-Anwendungen im physischen Store pp. 28-35

Katja Lurie-Stoyanov and Manfred Kirchgeorg

Easygoing Shopping – Customer Acceptance of the 'Just Walk Out' Technology in the German Retail Market pp. 36-45

Matthias Gouthier, Carina Nennstiel, Nora Kern and Sebastian Groß

Shake Hands with a Robot – Understanding Frontstage Employees' Adoption of Service Robots in Retailing pp. 46-54

Patrick Meyer, Philipp Spreer and Klaus Gutknecht

Business-Rhetorik der Zukunft pp. 56-61

Tatjana Lackner and Susanna Renner

Affordable Luxury Sport Cars in Germany – Investigating the Determinants of Customer Experience pp. 62-69

Philipp Schierle, Yuksel Ekinci, Marco Schmäh and Christina Weidemann

Volume 39, issue 4, 2022

Customer Centricity durch Biases: Ein Interview mit Monica Dreyer & Matthias Fuchs pp. 6-9

Monica Deyer, Matthias Fuchs and Johanna Franziska Gollnhofer

Elaboration Likelihood - im E-Mail-Marketing pp. 10-17

Niklas Oberwegner and Cordula Kinner

Cognitive Biases as Boosters - Using Cognitive Biases to Improve Communication Recall for Emmi Jogurtpur pp. 18-23

Matthias Fuchs, Christian Omlin, Stefan Naef, Thomas Steiner, Etienne Schumpf and Johanna Franziska Gollnhofer

Behavioral Return Interventions - How Behavioral Science Helps Prevent Returns in E-Commerce pp. 24-33

Thilo Pfrang and Philipp Spreer

Cognitive Biases in Free- to-play Games pp. 34-42

Behailu Shiferaw Benti, Dominika Hasse and Georg Stadtmann

Nachhaltigkeit vermitteln und verkaufen - Schritte zu einer grünen Customer Journey pp. 44-52

Udo Kords

Gamifying B2B Sales - An Analysis of the Status Quo and Potential for Gamification within Sales pp. 54-62

Matthias Schlipf and Michaela Baumann

The Art of Social-Media- Influence - Was es für eine erfolgreiche Kampagne zu berücksichtigen gilt und welche Fauxpas man besser vermeiden sollte pp. 64-72

Florian Gasser

Volume 39, issue 3, 2022

Boring-2-Boring beenden – Warum nicht! - Wie die Credit Suisse dank konsequenter Ausrichtung an Kunden-Insights ihre Marketingwirkung verbesserte pp. 6-13

Roman Reichelt and Minh Dang Nguyen

Kunden im Lösungsgeschäft - Welche Rolle spielen sie und was macht Lösungen für Kunden effektiver? pp. 14-20

Victoria Kramer and Manfred Krafft

Kundenlösungen als Signale - Warum Unternehmen am Lösungsgeschäft festhalten sollten, auch wenn es nicht profitabel ist pp. 22-29

Marcus Zimmer, Florian von Wangenheim and Anna Salonen

B2B: A Shift from Owning to Sharing? - How Sharing Facilitates new Business-to-Business Relationships between Small and Medium-sized Enterprises pp. 30-37

Sebastian Huber, Karina von dem Berge, Simona Burri, Uta Jüttner, Toni Wälfer, Charles Huber and Luca Niederhauser

Quo vadis, Aussendienst? - So erzeugt der B-to-B-Aussendienst künftig Mehrwert pp. 38-45

Axel Thoma

Marketing für die Kirche: Interview mit Pater Martin Werlen pp. 46-51

Martin Werlen and Sven Reinecke

Peer-Pricing - Ein integrativer Pricing-Ansatz in B-to-B-Märkten pp. 52-59

Oliver Roll and Paul Zenker

New Public Management - Steigerung der Serviceorientierung in Verwaltungen pp. 60-66

Martin Sprenger and Raymond Dettwiler

Volume 39, issue 2, 2022

Datenschutz im Dialog pp. 6-10

Maximilian Groth and Mauro Luis Gotsch

Customer Centricity & Datenschutz - Die Geschichte eines Missverständnisses pp. 12-19

Mauro Luis Gotsch

Consent as a Success Factor - The Impact of Cookie Banner Tonality and Regulatory Fit pp. 20-27

Sarah Kutscher, Isabelle Kes, Alexander Eiting and Eva Anderl

Cookieless Marketing pp. 28-34

Jakob Schellhorn, Markus Kerken, Benjamin Tück and Marcus Schögel

Knowing is Half the Battle - The Influence of Marketers' Privacy Literacy on SMEs' Privacy Orientation pp. 36-43

Matthias Friesenecker, Mauro Luis Gotsch and Marcus Schögel

When Brands Take a Stand - Navigating Emotional Reactions to Brand Activism pp. 44-51

Stefanie Wannow and Martin Haupt

E-Commerce and Luxury - From the Perspective of Female German Customers pp. 52-59

Jens K. Perret, Carmen Horn and Lina Holthaus

Digitale Plattformen für KMUs - Mehr als Facebook, Amazon und Co! pp. 60-68

Lorenz Gabriel and Lukas Mohr

Volume 39, issue 1, 2022

Pricing bei Audi: DInstrumentenkasten, Profit-Pools und Pricing-Philosophie pp. 6-9

Axel Römer and Susanna Renner

Was sind Kunden zu zahlen bereit? - Ein Vergleich der Open-Ended-, Gabor-Granger- und Van-Westendorp-Methode pp. 10-15

Steffen Müller, Nina Heim and Stefan Matthys

Preiserhöhungen bei Industriegütern erfolgreich umsetzen pp. 16-23

Dietmar Kremmel, Benjamin von Walter and Simon Sieber

The Effect of Price Changes in Luxury Goods pp. 24-31

Vanessa Theiss and Laura Noll

Implizite Preismessungen – Verbessertes Forecasting im Controlling pp. 32-38

Kai-Markus Müller, Lars Binckebanck, Volker Faulhaber and Marc Scheibel

Alles agil oder was? - Potenziale agiler Organisationsstrukturen im B-to-B-Preismanagement pp. 40-47

Daniel Stenger and Mark Friesen

Teamvergütung als Modell der Zukunft - Ist die traditionelle Leistungs­ vergütung insbesondere im Vertrieb noch zeitgerecht? pp. 50-57

Marco Schmäh, Jörg Gutsche, Mario Schuckert, Claire Mayer, Jana Musch, Vera Spindler and Christina Weidemann

Plaid, Airscarf, or PDK? - Naming Product Features in Online Configurators pp. 58-67

Johanna Hasenmaile-Aspin